Veelgestelde vragen
1. Leveren jullie alleen aan bedrijven of ook aan particulieren?
Wij leveren uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B), zoals winkels, horeca, distributeurs en andere groothandels. Particuliere bestellingen zijn bij ons niet mogelijk.
2. Wat is de minimale afname voor een bestelling?
De minimale afname verschilt per product, maar we hanteren over het algemeen een minimale bestelwaarde of een afname per colli/pallet. Neem gerust contact met ons op voor specifieke aantallen per product.
3. Wat is de levertijd van een bestelling?
We streven ernaar om bestellingen binnen enkele werkdagen te leveren. Bij plaatsing van een bestelling geven wij altijd een duidelijke leverindicatie.
4. Kan ik eerst een prijslijst of offerte ontvangen?
Ja, uiteraard. Neem contact met ons op met jouw wensen, dan stellen wij een offerte of een productlijst op maat samen, inclusief prijzen, levervoorwaarden en staffelkorting (indien van toepassing).
5. Zijn jullie producten altijd op voorraad?
Wij houden een ruime voorraad aan van onze meest verkochte producten. Voor minder gangbare of seizoen producten geldt soms een langere levertijd. We informeren je altijd eerlijk over de beschikbaarheid.
6. Importeren jullie zelf of werken jullie met distributeurs?
Wij importeren rechtstreeks van producenten uit binnen- en buitenland. Hierdoor kunnen we scherpe prijzen, traceerbaarheid en constante kwaliteit garanderen. In sommige gevallen werken we ook samen met geselecteerde distributeurs.
7. Leveren jullie ook onder private label?
Ja, afhankelijk van het product en de afnamehoeveelheid is private labeling mogelijk. Informeer gerust naar de mogelijkheden.
8. Welke landen beleveren jullie?
We leveren voornamelijk binnen Nederland, Duitsland en België, maar export naar andere EU-landen is mogelijk in overleg. Voor levering buiten de EU gelden specifieke afspraken.
9. Hoe worden de producten vervoerd?
Onze producten worden professioneel verpakt en vervoerd via erkende transporteurs. We houden altijd rekening met de aard van het product, zoals gekoelde of droge opslag.
10. Wat als er iets mis is met mijn levering?
Mocht er onverhoopt iets ontbreken of beschadigd zijn, neem dan direct contact met ons op. We lossen het snel en correct voor je op. Klanttevredenheid en eerlijkheid staan bij ons voorop.